Lernen Sie, was ein Audit ist, welchen Zweck er hat und wie es sich im kontinuierlichen Verbesserungsprozess eingliedert. Wenn Sie die Anforderungen der Norm hier zu verstehen lernen, dann verstehen Sie auch die erste Aussage. Vergessen Sie nicht, wir können uns oft selber heilen, wir sollten uns jedoch nicht selbst auditieren. Das wäre, wie wenn der Schüler sich prüft und eine Note gibt. Ein Audit ist eine unbeteiligte und unabhängige Befragung. Dazu gibt es bestimmte Prinzipien. Lernen Sie diese kennen und wenden Sie diese an.
Die einzelnen Inhalte sind hier und bei der jeweiligen Hausaufgabe aufgeführt:
Sehen Sie sich das Video auf dieser Seite bis zu Ende an. Machen Sie sich Notizen zu Ihren Fragen und senden Sie Ihre Fragen ein. Klicken Sie dafür auf den Button "Senden Sie uns Ihre Frage" im Bereich "Brauchen Sie Hilfe?".
Zusätzlich erhalten Sie im Abschnitt "Downloads zu dieses Session" die im Video eingesetzten Inhalte als PDF zum Download.
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