Themengruppe 1: Vorstellung und Definition
Thema 6: QM-Handbuch
Anwendungsbereich des ISO 9001. Wofür steht Ihre Organisation?
"Wenn in einer Organisation auf die Frage nach dem Warum noch keine Antwort gefunden ist, dann braucht die Frage nach dem Wohin erst gar nicht gestellt zu werden." (Dr. Markus Reimer, Business Experte)
Hier stellt sich grundsätzlich die Frage, welche Bereiche des Unternehmens, also welche Abteilungen, Prozesse, Geschäftsbereiche, Produktbereiche, Tätigkeiten etc. Sie mittels ISO 9001 verbessern wollen. Das bestimmt dann im Großen und Ganzen die nachfolgende Dokumentation bzw. Ihre Anforderungen und die der Norm an die jewiligen Prozesse, Mitarbeiter sowie deren Tätigkeiten.
Der Anwendungsbereich und die Informationen über Ihr Unternahmen sollten jetzt in das Managementhandbuch eingetragen werden.
Sehen Sie sich das Video auf dieser Seite bis zum Ende an. Bei den Aufgaben finden Sie eine Angabe über die Minute, in der die zu der Aufgabe gehörende Erklärung beginnt. Damit können Sie beim Durcharbeiten der Aufgaben direkt an die relevante Stelle im Video springen.
Die einzelnen Inhalte sind hier und bei der jeweiligen Hausaufgabe aufgeführt:
- Minute 00:01:45: Qualitätsmanagementhandbuch - Anwendungsbereich
- Minute 00:12:46: Qualitätsmanagementhandbuch - Unternehmensinformationen
- Minute 00:17:08: Qualitätsmanagementhandbuch - Strategische Ausrichtung
Machen Sie sich Notizen zu Ihren Fragen und senden Sie Ihre Fragen ein. Klicken Sie dafür auf den Button "Senden Sie uns Ihre Frage" im Bereich "Brauchen Sie Hilfe?".
Zusätzlich erhalten Sie im Abschnitt "Downloads zu dieser Session" die im Video eingesetzten Inhalte als PDF zum Download.
Wenn Sie Ihre Hausaufgaben durchgeführt haben, können Sie zum nächsten Thema dieser Themengruppe gehen, indem Sie am Ende dieser Seite auf den Button "Zum nächsten Thema" klicken.
Ergebnisse dieser Session
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Aufgabe 1 : Anwendungsbereich
Sind Sie sich nicht ganz sicher, wie Sie vorgehen sollen? Schauen Sie sich die entsprechende Stelle im Video nochmal an (ab Minute 01:45).
Dokumentieren Sie den Anwendungsbereich innerhalb ihres Unternehmens, in dem Sie beabsichtigen, das QMS gelten zu lassen.
Verwenden Sie dafür das Muster-Dokument für das QM-Handbuch „ProQVis_QMHB_Vorlage.docx“.
Laden Sie diese bitte das Dokument in Ihrem persönlichen Teilnehmer-Portal hoch. Bei Fragen melden Sie sich über das Teilnehmer-Portal oder per E-Mail bei Ihrem Coach.
Viel Erfolg!
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Aufgabe 2: QM-Handbuch Ergänzung
Sind Sie sich nicht ganz sicher, wie Sie vorgehen sollen? Schauen Sie sich die entsprechende Stelle im Video nochmal an (ab Minute 12:46).
Vervollständigen Sie das QM-Handbuch nach dem Muster „ProQVis_QMHB-Beispiel.docx“. Fügen Sie ein Logo sowie die Informationen zu „Über uns“, Unternehmensdaten, Prozessnamen, Referenzen – sobald die feststehen, ein.
Bereiten Sie Informationen über Ihre Vision, Mission, Unternehmensziel(e) und Strategie soweit vorhanden. Da diese Informationen sicherlich nicht innerhalb kürzester Zeit definiert werden können, beginnen Sie jetzt schon, sich darüber Gedanken zu machen. In der nächsten Themengruppe werden Sie diese dann ins Handbuch einarbeiten.
Fakultativ: Wenn Ihnen Zeit bleibt, bereiten Sie die Information über die für Sie geltenden Normen und Gesetze. Für die Gesetze nehmen Sie als Beispiel die Muster-Datei „Gesetze.docx“.
Laden Sie bitte Ihr begonnenes QM-Handbuch in Ihrem persönlichen Teilnehmer-Portal hoch. Bei Fragen melden Sie sich über das Teilnehmer-Portal oder per E-Mail bei Ihrem Coach.
Viel Erfolg!
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