Thema 2: KVP – QM-Tools

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Kursübersicht

Themengruppen

Themengruppe 1: Vorstellung und Definition

Themengruppe 2: Planung und Handbucherstellung

Themengruppe 3: Hauptprozesse

Themengruppe 4: Hilfsprozesse

Themengruppe 5: Managementprozesse

Themengruppe 6: Abschluss der Dokumentation

Themengruppe 7: Internes Audit

Themengruppe 8: Managementreview

Themengruppe 9: Zertifizierungsvorbereitung

Themengruppe 10: Zertifizierung

Themengruppe 4: Hilfsprozesse

Thema 2: KVP-QM-Tools

Einige wichtige QM-Tools

"Und die Weisheit im Leben besteht vielleicht in der Frage: Warum?" - Honoré de Balzac

Die großen Fragen des Qualitätsmanagement sind was, wie, warum und wann. Es dreht sich darum die Tätigkeiten und Prozesse effizient durchzuführen, um Ziele zu erreichen und Fehler zu vermeiden und zu beseitigen in so kurzer Zeit, wie möglich.

Genauso verhält es sich bei der Fehlervermeidung, Problemermittlung und Problemanalyse, bei der Maßnahmenfindung und der Prozessüberwachung. Für diese Bereiche werden oft die gleichen QM-Tools eingesetzt. In Fachkreisen spricht man von den "7 QM-Tools".

Ich zeige Ihnen in diesem Video mehr als das. Die hier präsentierten 12 QM-Tools helfen Ihnen mit Fehler methodisch umzugehen und kontrollierbare und strukturierte Prozesse mittels wichtiger Grundsätze für das Arbeiten zu schaffen.

Am Ende dürfen Sie Ihre eigenen Vorlagen hierfür erstellen, soweit sie diese in Ihren Prozessen so einsetzen möchten.

Die einzelnen Inhalte sind hier und bei der jeweiligen Hausaufgabe aufgeführt:

Minute 00:00:00: KVP-QM-Tools - Q-Philosophien, Strategien & Methoden
Minute 00:15:06: KVP-QM-Tools - Prozesslandschaft & Turtle-Modell
Minute 00:21:16: KVP-QM-Tools - QM Prinzipien der Norm
Minute 00:51:31: KVP-QM-Tools - QM-Tools Übungen

Sehen Sie sich das Video auf dieser Seite bis zum Ende an. Bei den Aufgaben finden Sie eine Angabe über die Minute, in der die zu der Aufgabe gehörende Erklärung beginnt. Damit können Sie beim Durcharbeiten der Aufgaben direkt an die relevante Stelle im Video springen.

Machen Sie sich Notizen zu Ihren Fragen und senden Sie Ihre Fragen ein. Klicken Sie dafür auf den Button "Senden Sie uns Ihre Frage" im Bereich "Brauchen Sie Hilfe?".

Zusätzlich erhalten Sie im Abschnitt "Downloads zu dieser Session" die im Video eingesetzten Inhalte als PDF zum Download.

Wenn Sie Ihre Hausaufgaben durchgeführt haben, können Sie zum nächsten Thema dieser Themengruppe gehen, indem Sie am Ende dieser Seite auf den Button "Zum nächsten Thema" klicken.