Thema 5: Risiko-Analyse

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Kursübersicht

Themengruppen

Themengruppe 1: Vorstellung und Definition

Themengruppe 2: Planung und Handbucherstellung

Themengruppe 3: Hauptprozesse

Themengruppe 4: Hilfsprozesse

Themengruppe 5: Managementprozesse

Themengruppe 6: Abschluss der Dokumentation

Themengruppe 7: Internes Audit

Themengruppe 8: Managementreview

Themengruppe 9: Zertifizierungsvorbereitung

Themengruppe 10: Zertifizierung

Themengruppe 2: Planung und Handbucherstellung

Thema 5: Risiko-Analyse

Risiko- & Chancenbehandlung

"Wer jedes Risiko ausschalten will, der zerstört auch alle Chancen." - Hans-Olaf Henkel, deutscher Manager

Risiken und Chancen sind unternehmerischer Alltag, als solches lohnt es sich einen besonderen Augenmerk darauf zu werfen. Dabei verlangt die ISO 9001 Norm zwar keine bestimmten Methoden, es bietet sich aber an, die Vorgehensweise der ISO 31000 (Risikomanagement) bzw. die Methode der Fehlermöglichkeiten und Einflussanalyse (FMEA) anzuwenden.

Ob Unternehmenskontext (interne und externe Themen), Erwartungen und Forderungen interessierter Parteien, eigene Dienstleistung, hergestellte Produkte, eigene Prozesse, Investitionen, Projekte oder Aufträge, eigentlich jede Entscheidung begleitet bewusst oder unbewusst eine Risiko oder Chancen Erwägung. Die Aufgabe des QMS ist es zu verlangen, dass man sich die relevanten und wichtigsten Risiken und Chancen vergegenwärtigt.

Die einzelnen Inhalte sind hier und bei der jeweiligen Hausaufgabe aufgeführt:

Minute 00:00:00: Risiko-Analyse - Risikobasiertes Denken
Minute 00:04:38: Risiko-Analyse - Anforderungen & Behandlungen
Minute 00:10:05: Risiko-Analyse - Hausaufgabe

Sehen Sie sich das Video auf dieser Seite bis zum Ende an. Bei den Aufgaben finden Sie eine Angabe über die Minute, in der die zu der Aufgabe gehörende Erklärung beginnt. Damit können Sie beim Durcharbeiten der Aufgaben direkt an die relevante Stelle im Video springen.

Machen Sie sich Notizen zu Ihren Fragen und senden Sie Ihre Fragen ein. Klicken Sie dafür auf den Button "Senden Sie uns Ihre Frage" im Bereich "Brauchen Sie Hilfe?".

Zusätzlich erhalten Sie im Abschnitt "Downloads zu dieser Session" die im Video eingesetzten Inhalte als PDF zum Download.

Wenn Sie Ihre Hausaufgaben durchgeführt haben, können Sie zum nächsten Thema dieser Themengruppe gehen, indem Sie am Ende dieser Seite auf den Button "Zum nächsten Thema" klicken.

Ergebnisse dieser Session

Sie wissen, wie eine Risiko-Analyse bei Ihrem Unternehmen durchgeführt werden soll/kann

Sie verstehen das Konzept der Risikobehandlung

Sie bestimmen Maßnahmen zur Behandlung von Risiken

Sie bestimmen Maßnahmen zur Wahrnehmung von Chancen

Jetzt werden Sie aktiv!

Aufgabe 1 : Risiken & Chancen

Sind Sie sich nicht ganz sicher, wie Sie vorgehen sollen? Schauen Sie sich die entsprechende Stelle im Video nochmal an (ab Minute 10:05).

Bereiten Sie die Risiko-Analyse-Datei für Ihr Unternehmen vor. Ausgehend von den bereits vorhandenen Unternehmenskontext und Prozessen überlegen Sie sich einige Risiken & Chancen und fügen Sie sie in die Tabelle ein. Bewerten Sie diese und beschließen Sie bei Bedarf reelle Maßnahmen dafür. Tragen Sie die Maßnahmen in den bereits bestehenden QM-Maßnahmenplan ein.

HINWEIS:
Berücksichtigen Sie bei der Analyse mindestens folgende Themen, die Risiken oder Chancen verbergen könnten: der eigene Unternehmenskontext (interne und externe Themen), Erwartungen und Forderungen interessierter Parteien inklusive des Gesetzgebers, eigene Dienstleistung, hergestellte Produkte, eigene Arbeitsweise, Verfahren und Prozesse, wie auch neue Änderungen und Investitionen. Damit haben Sie ein vollständiges strategisches Bild der Risiken und Chancen für Ihre Organisation.

Wie viele Risiken und Chancen sollten Sie erfassen?
Dafür gibt es keine Regel. Sie könnten 15 Risiken oder 120 und mehr haben. Das hängt von der Komplexität Ihrer Organisation ab. Betrachten Sie jedoch auch solche Elemente, die zwar mögliche Risiken oder Chancen haben könnten, die Sie aber bereits vor der Risikoanalyse durch bereits getroffenen berücksichtigen. Bewerten Sie diese mit dem aktuellen Risikowert und beobachten Sie diese Punkte regelmäßig (z.B. Jährlich). Tragen Sie die bereits laufenden Maßnahmen für diese Risiken und Chancen ein und sollten diese nicht abgeschlossen sein, so tragen Sie hierfür auch einen Verantwortlichen und ein Datum ein. Mit dieser Dokumentation stellen Sie sicher, dass Sie ein vollständiges Bild Ihrer Risiken und Chancen betrachten und nichts vergessen, wie erwähnt, auch wenn diese Risiken und Chancen bereits behandelt wurden.

Laden Sie bitte die zwei Dateien (Risiken & Chancen und Maßnahmenplan) unten hoch. Sollten Sie die Maßnahmenliste Web-basiert führen, dann laden Sie nach Möglichkeit ein Screenshot davon hoch.

Viel Erfolg!